Queenz Fashion is een bedrijf voor moderne, hippe kleding, en andere accessoires, zoals schoenen, armbanden, kettingen, tassen, en oorbellen in Ibiza stijl. https://www.queenzfashion.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.queenzfashion.nl/ https://www.queenzfashion.nl/ Ladies wij hebben geen webshop meer, al onze artikelen kun je terug vinden op onze Facebookpagina: Queenz Fashion & Beauty Of instagram: queenzfashion.db je kunt ons altijd een bericht sturen als je iets leuks gezien hebt en dan sturen we je een betaalverzoek, als deze betaald is sturen we het pakket naar je op 💌📫 je kunt een berichtje sturen naar: dena: 06-30735730 marieza: 06-43992929 🌸ER WORDEN GEEN PAKKETTEN VERSTUURD OP ZONDAG EN MAANDAG VERSTUURD IVM DAT DE WINKEL DAN GESLOTEN IS 🌸sale artikelen en week/weekend/ aanbiedingen mogen niet retour Openingstijden winkel: Dinsdag t/m zaterdag 10 tot 17.00 Vreeburg 5 5241EJ Rosmalen https://www.queenzfashion.nl/c-4499454/privacy-beleid/ https://www.queenzfashion.nl/c-4499454/privacy-beleid/ Over ons privacy beleid Queenz fashion geeft veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Queenz fashion. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 18/05/2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacy beleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan jou uit op welke wijze wij jouw gegevens opslaan en hoe wij jouw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als je vragen hebt over ons privacy beleid neem dan contact met ons op, contactgegevens kun je vinden aan het einde van ons privacy beleid. Over de gegevensverwerking Hieronder kun je lezen op welke wijze wij jouw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. Webwinkelsoftware Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Mijnwebwinkel (MyOnlineStore). Persoonsgegevens die jij ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) heeft toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen jouw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van onze verwerker Mijnwebwinkel (MyOnlineStore). Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding. Webhosting Webhosting- en emaildiensten nemen wij af van Mijnwebwinkel (MyOnlineStore). Deze verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht. E-mail en mailinglijsten Voor het zakelijke e-mailverkeer afkomstig van onze website en het verzenden van nieuwsbrieven (deze ontvang je alleen wanneer jij je daarvoor hebt ingeschreven en je emailadres hebt achtergelaten) maken wij gebruik van de webhosting- en emaildiensten van Mijnwebwinkel (MyOnlineStore). Alle bevestigingsmails die jij ontvangt van onze website en webformulieren worden verzonden via de servers van Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) . Deze zal jouw naam en emailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan een nieuwbrief die geautomatiseerd via onze website is verzonden zie je de ‘unsubscribe’ link, als je hier op klikt zal je geen nieuwsbrief meer van onze website ontvangen. Jouw persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen. Mijn Mijnwebwinkel(MyOnlineStore) heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk. Cookies Onze webwinkel gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Wanneer je onze webwinkel voor de eerste keer bezoekt, krijg je de melding dat onze website gebruik maakt van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat via de beveiligde server – waar de webwinkel op draait – op jouw systeem (laptop, pc, telefoon of tablet) wordt geplaatst. Wij maken gebruik van functionele cookies en cookies voor statistische doeleinden. Functionele cookies worden – net zoals bij de meeste webwinkels - gebruikt voor een correcte werkwijze van het winkelmandje. Cookies voor statische doeleinden gebruiken we voor het analyseren van de website. Statistieken die we bijhouden zijn: het aantal hits op de website, de bezochte pagina’s de duur van het aantal bezoeken en waar de bezoekers vandaan komen via het IP-adres. Deze statistieken houden we bij via Google Analytics. Persoonlijke of adresgegevens worden niet opgenomen in deze statistieken Op onze website gebruiken we AddThis, deze geeft jou de mogelijkheid dat je gebruik kunt maken van de buttons (Facebook, Instagram, Pinterest, Google+), en een pagina en/of een artikel kunt delen via social media. Wanneer je gebruik maakt van de diverse sociale media via onze website dan kunnen er ook cookies van deze bedrijven geplaatst worden op het door jou gebruikte systeem. Check bij de betreffende bedrijven hun cookie- en privacy beleid. Cookies uitschakelen Je kunt het gebruik van cookies verhinderen door de instellingen van je browser te veranderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van de betreffende browser. Houd er dan wel rekening mee dat onze website dan niet meer optimaal werkt. Gastenboek Ben je enthousiast over je aankoop, onze service en/of dienstverlening of heb je een foto gemaild voor in het gastenboek op onze site? Deze wordt dan gelezen in het zakelijk verkeer op de website en dan door ons ter goedkeuring geplaatst en zal niet voor andere doeleinden gebruikt worden. Tenzij jij hier apart toestemming voor hebt gegeven. Houd er rekening mee dat het gastenboek openbaar is. Wil je niet langer in het gastenboek staan? Stuur dan een e-mail naar info@queenzfashion.nl, je gegevens zullen dan van de site verwijderd worden. Veilig online verzending van je bestelling Je bestelling wordt via onze veilige https://verbinding versleuteld naar ons verzonden en veilig opgeslagen Betaling Tijdens het afhandelen van jouw geplaatste bestelling in onze webwinkel kun je betalen via Mollie (Ideal), het platform waar wij gebruik van maken. Wanneer je een keuze hebt gemaakt van je betaalwijze, laat je jouw gegevens achter zoals je naam, adres, woonplaats en je betaalgegevens zoals jouw bankrekeningnummer. Dit platform heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Zij behouden zich het recht jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Zij bewaren jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. Verzenden Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om jouw pakket bij jou te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten via en PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. Het pakket gaat naar het Postagentschap waar er een label aangemaakt word zodat jou gegevens overeen komen met wat jij hebt ingevuld. Via PostNL wordt jouw bestelling dan verder afgehandeld. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. Facturatie en boekhouden Bolk & De Bekker Accountants & Adviseurs Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) De gegevens betreffende facturering en boekhouden worden opgeslagen in het softwarepakket van Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Bolk & De Bekker Accountants & Adviseurs en Mijnwebwinkel (MyOnlineStore). Wij delen jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot jouw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Jouw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Bolk & De Bekker Accountants & Adviseurs en Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) zijn tot geheimhouding verplicht en zullen jouw gegevens vertrouwelijk behandelen. Bolk & De Bekker Accountants & Adviseurs en Mijnwebwinkel (MyOnlineStore) gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven. Externe verkoopkanalen Marktplaats.nl Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Marktplaats.nl. Als jij via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Marktplaats.nl jouw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om jouw bestelling verder af te handelen. Doel van de gegevensverwerking Algemeen doel van de verwerking Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die jij verstrekt. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Wanneer jij gegevens met ons deelt t.b.v. tevredenheid zullen wij altijd toestemming aan je vragen of we dit mogen delen en/of plaatsen. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting. Automatisch verzamelde gegevens Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In voorkomende gevallen kan Queenz fashion op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen jouw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten. Bewaartermijnen Wij bewaren jouw gegevens zolang jij cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat jij aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als jij dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw(persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Jouw rechten Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen je hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe jij je op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van jouw gegevens enkel naar jouw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat jij de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machine leesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Inzagerecht Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen. Rectificatierecht Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast. Recht op beperking van de verwerking Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot jij de beperking opheft niet langer worden verwerkt. Recht op overdraagbaarheid Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd. Recht van bezwaar en overige rechten Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van Queenz fashion. Als je bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar. Is jouw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan jou ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken jouw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact met ons op. Wijzigingen in het privacy beleid Wij behouden te allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen, maar zullen dat alleen doen indien dit nodig blijkt. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Contact gegevens Queenz fashion Contactpersoon: Dena Taks Lokeren 65 5235 DB ‘s-Hertogenbosch Nederland Tel: (+31)06-30735730 Email: info@queenzfashion.nl https://www.queenzfashion.nl/c-3005792/algemene-voorwaarden/ https://www.queenzfashion.nl/c-3005792/algemene-voorwaarden/ Algemene Voorwaarden Queenz Fashion Mededeling: Onze producten worden voor verzending gecontroleerd op gebreken waarna deze worden aangeboden aan de vervoerder. Zijn er gebreken door het vervoer meldt dit dan meteen aan ons! Deze Algemene Voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en de regels voor webwinkels van de Autoriteit Consument en Markt en treden in werking per 1 juni 2014. Het aanbod 1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 2. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. 3. Onze producten worden nikkelvrij geproduceerd dit betekend dat er na enige tijd verkleuring kan optreden. Daarom adviseren wij om de sieraden niet in aanraking te laten komen met water, zeep, parfum en creme`s. Wij geven geen garantie op verkleuring van metalen. ook geven we geen garantie op gebroken rijgmatriaal zoals elastiek, draad, of leer. De overeenkomst 1. De overeenkomst komt, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. Herroepingsrecht Bij producten: 1.De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd 1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. 2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. 3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan 1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. 2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. De consument heeft de terugzendt termijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. 3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. 5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. 6 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping 1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. 2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. De ondernemer, mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden. 3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. 4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. De prijs 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 2. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Levering en uitvoering 1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van hetgeen hierover in hoofdstuk “Het aanbod” van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Betaling Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Garantie Omdat onze artikelen gemaakt zijn van (nikkelvrije) metalen, kunnen deze verkleuren. Daarom adviseren wij om de sieraden niet in aanraken te laten komen met water, zeep, parfum en creme`s. Wij geven geen garantie op verkleurden metalen. Ook geven we geen garantie op gebroken rijgmatriaal zoals elastiek, draad, of leer. Klachtenregeling 1.De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. 3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. Een klacht over een product, van de ondernemer kan worden ingediend via een klachtenformulier. Queenz Fashion & Beauty De akker 13 5251 AB Vlijmen Telefoon: 0630735730 Email: info@queenzfashion.nl (Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.) https://www.queenzfashion.nl/c-3004654/retourneren/ https://www.queenzfashion.nl/c-3004654/retourneren/ Retourneren Bij Queenz Fashion.nl geldt: niet goed, geld terug. Binnen 14 dagen kun je jouw bestelling, of een deel hiervan retourneren. Deze termijn gaat de dag van ontvangst van de bestelling in. Je kunt je bestelling terug sturen via de post. De enige voorwaarde die wij stellen is dat de artikelen ongebruikt zijn en voorzien van de originele labels en het prijskaartje. Natuurlijk kun je de artikelen wel gewoon passen. Als ze niet bevallen dan mag je ze zonder opgaaf van een reden retour sturen. Hoe werkt retourneren? Retourneren via de post 1. Stuur een mailtje naar info@queenzfashion.nl of een appje over de retourzending zodat wij op de hoogte zijn. 2. Stuur de artikelen binnen 14 dagen retour met de post gefrankeerd terug naar: Queenz Fashion De Akker 13 5251 AB Vlijmen Voor een retourzending via de post zijn de retourkosten voor eigen rekening van de consument. 3. Als de retour verwerkt is, krijg je het bedrag terug gestort op je rekening. Wij betaten het aankoopbedrag na ontvangst van de goederen zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen, terug op de rekening waarvan wij de betaling hebben ontvangen. https://www.queenzfashion.nl/c-3009880/wie-is-queenz-fashion/ https://www.queenzfashion.nl/c-3009880/wie-is-queenz-fashion/ Queenz Fashion is een jong en dynamische bedrijf met schoenen en handgemaakte accessoires zoals: sieraden voor dames en voor meisjes onze kleine "queenz". Omdat de producten handgemaakt zijn is ieder product uniek. Daarnaast hebben wij ook hippe en trendy kleding voor een aantrekkelijke prijs. Veel shopplezier!! Queenz Fashion. marieza en dena https://www.queenzfashion.nl/c-3001687/contact/ https://www.queenzfashion.nl/c-3001687/contact/ Klik hier voor het uitgebreid contactformulier. je kunt ons ook altijd binnen openingstijden telefonisch bereiken 06-30735730 06-43992929